A Propos de Nous
Notre engagement
Notre engagement est défini, communiqué et affiché. L’engagement formulé par M. Benoît Wicky, Président de FCAM Industrie, est le suivant:
Désireux de rendre à ses clients des produits et des services d’une qualité irréprochable, notre société s’est engagée dans une démarche qualité dont la première étape fut l’obtention de la certification selon la norme ISO 9001 (obtenue en 2015) et la deuxième étape fut l’obtention de la certification selon la norme NF en ISO 26000 (obtenue en 2010), ISO 14001 (obtenue en 2015) et ISO 45001 (obtenue en 2018).
Ces démarches, que la société FCAM à initiées et qu’elle entende poursuivre au-delà des certifications, permettra au travers du fonctionnement optimal de l’ensemble de nos services, de mesurer et d’améliorer sans cesse nos résultats. Cette démarche doit se traduire dans nos différentes activités par la recherche systématique d’une plus grande satisfaction de nos clients au travers des services que nous leur apportons.
La société FCAM s’engage à donner les moyens et à soutenir chaque salarié afin d’appliquer cette politique. Enfin, la société FCAM s’engage à ce qu’une réponse soit apportée à tous ceux qui s’interrogent sur cette politique et les actions que nous mettons en œuvre.